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En Proyecto 4, nos aseguramos de que tu compra llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, te explicamos los términos y condiciones de nuestros envíos.

1. Cobertura 📍 Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras confiables.

2. Costo de Envío ✅ Envío GRATIS en compras superiores a $300,000 COP.
🚚 Para compras menores a este monto, el costo del envío se calcula según la ubicación si estas en Cali sería 10.000 y al resto del país 15.000 y se informará antes de finalizar la compra.

3. Tiempos de Entrega Ciudades principales: Entre 2 a 5 días hábiles. Municipios y zonas alejadas: Entre 5 a 10 días hábiles. En temporadas de alto volumen de pedidos, los tiempos de entrega pueden extenderse.

4. Proceso de Envío 📦 Una vez confirmemos tu pago, prepararemos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles y te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo.

5. Condiciones de Entrega 🔹 La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección registrada.
🔹 Si no se logra la entrega, el paquete será devuelto a Proyecto 4 y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

6. Revisión del Pedido ⚠ Al recibir el paquete, revisa el estado del producto. Si notas algún daño o irregularidad, notifícalo en un máximo de 24 horas a nuestro WhatsApp +57 314 527 5917 o correo proyectocuatro4444@gmail.com.

Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de compra.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas completas y en su empaque original (caja, bolsas, accesorios, etc.).
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en promoción, ropa interior, bodys, cosméticos o productos personalizados, a menos que presenten un defecto de fábrica.
Para cambios por talla o modelo, el cliente asume los costos de envío.